| 시행 기간 | ~ |
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| 등록일자 | 2022-04-28 |
| 지적 사항 | 2021년 강원도의회 행정사무감사 |
| 지적사항 첨부파일 | 2021 행정사무감사 결과_알리미.pdf |
| 시정조치 계획 | 1. 의료원별 사정에 맞게 전체 정원과 부서인력 정원을 재배치하여 코로나로 인한 과중한 업무를 분산시킬 필요가 있는지 검토하고 지역별 필수 의료공급에 만전을 기할 것
2. 의료원 의사들의 근무시간에 있어 특정 요일 및 시간대 기피현상으로 방문객 불편이 초래되므로 영월의료원처럼 숙소 제공 등 근무환경 개선 필요 3. 출장, 세미나 등 진료공백 시 대체인력 투입 철저 4. 속초 및 삼척의료원의 의료역할 기능 미흡 시 응급센터 이용수가(응급 관리비)를 타 의료기관 수준으로 낮출 것(동일)을 요구 5. 5개 의료원 부채 감소를 위한 노력 강구 6. CS(고객만족) 교육은 경영성과를 높이는데 절대적인 요소로 철저한 계획 아래 분기별 한번 이상 실시되도록 노력 7. 간호사들의 이직 현상이 많은데 최대한 줄이도록 해야 하며, 태움 문화 같은 고질적인 문제가 발생하지 않도록 지도 감독 당부 8. 약품대금 결제기간 단축은 환자들의 진료비용 감소효과를 향상시킬 수 있는 것으로 속초 및 강릉의료원은 6개월로 단축실시 될 수 있도록 노력 당부 |
| 시정조치 계획 첨부파일 | 행정사무감사 시정?처리 요구사항 처리결과(영월의료원).hwp |
| 시정조치 결과 | 1. 의료원별 사정에 맞게 전체 정원과 부서인력 정원을 재배치하여 코로나로 인한 과중한 업무를 분산시킬 필요가 있는지 검토하고 지역별 필수 의료공급에 만전을 기할 것
□ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 추진상황 - 감염병전담병원 운영(53병상 소개, 30병상 운영) · 최소한의 간호인력으로 구성 - 코로나 19 재택치료 사업 추진을 위한 인력 구인 · 간호사 5명 채용공고(12. 20) - 방역인력 지원사업 종료(4명)에 따른 인력 확충 필요 - 선별진료소 사업은 인력부족으로 응급실 인력과 중복으로 운영 - 예방접종 운영을 위해 각부서의 인력을 차출하여 진행함에 따라 업무 부담 증가 ○ 문제점 - 코로나19 상황으로 인한 경영상황 악화로 인력확충 여력 부족 - 지역적 특성(취약지) 및 낮은 보수 등으로 인력 구인의 어려움 2. 의료원 의사들의 근무시간에 있어 특정 요일 및 시간대 기피현상으로 방문객 불편이 초래되므로 영월의료원처럼 숙소 제공 등 근무환경 개선 필요 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 영월의료원 의사 숙소를 5~10분 거리 내 배치 운영 3. 출장, 세미나 등 진료공백 시 대체인력 투입 철저 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 진료 공백을 최소화하기 위하여 주요 진료과(내과, 정형외과, 산부인과) 복수 진료과 운영 4. 속초 및 삼척의료원의 의료역할 기능 미흡 시 응급센터 이용수가(응급 관리비)를 타 의료기관 수준으로 낮출 것(동일)을 요구 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 질 높은 응급의료 제공을 위하여 응급의학과 전문의 2명 배치 (영월군의 보조금 지원) ○ 응급의학과 전문의 확보를 위한 예산 지원 절실 □ 향후계획 ○ 응급의학과 전문의 적정수(5명) 확충을 위한 보조금 확보를 위하여 노력 5. 5개 의료원 부채 감소를 위한 노력 강구 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 약품비 등 유동부채는 결재 회전율을 6개월 이하로 적정하게 관리 ○ 주요 부채 증가 요인 : 퇴직급여 충당부채 □ 향후계획 ○ 퇴직급여 충당부채 감축을 위해 퇴직연금 도입 검토 6. CS(고객만족) 교육은 경영성과를 높이는데 절대적인 요소로 철저한 계획 아래 분기별 한번 이상 실시되도록 노력 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 직원친절(CS)교육 - 공공의료서비스 질을 높이기 위한 직원친절교육 상·하반기 시행 - 온라인 CS교육 상·하반기 시행 □ 향후계획 ○ 지속적인 직원친절(CS)교육 실시 7. 간호사들의 이직 현상이 많은데 최대한 줄이도록 해야 하며, 태움 문화 같은 고질적인 문제가 발생하지 않도록 지도 감독 당부 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 간호인력의 원활한 수급 및 이직 감소를 위하여 초임호봉 우대, 야간수당, 교대근무수당, 청년간호사 근속장려금 사업 등 임금상향 추진 ○ 태움문화 예방을 위하여 간호과장(부서장) 수시면담 및 모니터링 □ 향후계획 ○ 부서장 및 간호과장 면담 활성화 및 교육전담간호사의 주기적 면담 ○ 간호사의 업무 과중에 대한 부감 및 스트레스 해소를 위해 적정인력확보 노력 8. 약품대금 결제기간 단축은 환자들의 진료비용 감소효과를 향상시킬 수 있는 것으로 속초 및 강릉의료원은 6개월로 단축실시 될 수 있도록 노력 당부 □ 조치결과(추진상황, 문제점) ○ 정기적인 재고 조사로 적정 수준의 재고량 유지 중 □ 향후계획 ○ 철저한 재고관리 및 경영개선을 통한 대금결재 기간 단축 노력 |
| 시정조치 결과 첨부파일 | 행정사무감사 시정?처리 요구사항 처리결과(영월의료원).hwp |
